erotikmarketler'a üye olurken kullandiginiz kisisel bilgilerinizi (ad, soyad, e-posta adresi, posta adresi, telefon numaralariniz, satin aldiklariniz vb.) kesinlikle baska kisi ve kuruluslara vermeyecegini / satmayacagini, hiçbir ziyaretçi veya müsteriden siteye girdigi anda otomatik olarak kisisel bilgi toplamayacagini garanti eder.

Üye olurken verdiginiz tüm bilgilere sadece size özel sifrenizle ulasabilir ve siz degistirebilirsiniz. Baska birinin sizinle ilgili bilgilere ulasmasi ve bunlari degistirmesi mümkün degildir.

erotikmarketler müsterilerinin hassasiyetine ve gizliligine büyük önem vermektedir. Gönderilen paketler; firma amblem ve logosu olmadan, kisiden kisiye siradan bir paket görünümünde ulastirilir. Kurye ile istenen siparisler kurye paket içerigini bilmez.

Kredi Karti ile yapacaginiz ödemeler 128 bit SSL güvencesi altındadır. Kredi karti bilgileriniz hiçbir suretle 3. kisiler veya firmamiz çalisanlari tarafindan görülebilecek sekilde kayit altina alinmayacak veya firmamiza iletilmeyecektir. Tüm kredi karti islemleri 128 bitlik bir sifreleme ile gerçeklesecektir.

Web sitemizden begendiginiz ürünleri sepete atiniz, kasaya git butonuyla ilerleyiniz, yeni müsteri girisi bölümünden giris yaparak teslimat için gerekli bilgileri doldurunuz, sonraki sayfada teslimat seklini seçiniz ve son kontrolleri yaparak siparisinizi tamamlayiniz.


Mesai saatleri içinde (09:00-21:30 saatler arasinda) sabit ve cep telefonlarimizdan, 21:30 dan sonra sadece cep telefonlarimizdan istediginiz ürünleri müsteri temsilcilerimize bildirerek siparisinizi verebilirsiniz.

Mesai saatleri içinde (09:00-21:30 saatler arasinda) online olan euroclup2@hotmail.com MSN adreslerimizden müsteri temsilcilerimize siparislerinizi verebilirsiniz.

Web sitemizden seçmis oldugunuz ürünleri kodlariyla beraber yazarak euroclup2@hotmail.com adresine mail atabilirsiniz.

Web sitemizden seçmis oldugunuz ürün kodlarini 0533 738 59 38 nolu telefonlarimiza SMS yoluyla mesaj atabilirsiniz.

Web sitemizden vermis oldugunuz tüm siparislerin ödemesini size ait herhangi bir kredi kartiyla yapabilirsiniz. Web sitemiz 128 Bit SSL Güvenlik Sertrifikasi ile korunmaktadir.  

Vermis oldugunuz tüm siparislerin ödemesini Banka yada Ptt havalesi ile yapabilirsiniz. Banka ve PTT hesap numaralarimiz mail yada sms yoluyla size ulastirilacaktir.

Vermis oldugunuz tüm siparisleri Türkiye’nin neresinde olursaniz olun teslim alirken nakit yada kredi karti ile ödeyebilirsiniz. Siparisleri ister adresinize isterseniz size en yakin kargo subesine isteyebilirsiniz.


Vermis oldugunuz tüm siparisleri Istanbul içinde teslim alirken nakit yada kredi karti ile ödeyebilirsiniz. Siparisleri ister adresinize isterseniz size yakin bir noktaya özel kurye ile gönderilir.

Kargo ile Yapilan Teslimatlar (Türkiye Geneli)

• Kargo ile normal sartlar altinda 1-3 is günü arasinda teslimat yapilmaktadir.
• Saat 16:00 ya kadar ödemesi yapilan siparisler ayni gün, saat 16:00’dan sonra ödemesi yapilan siparisler ertesi gün kargo edilir.
• Kargo ücretleri Türkiye genelinde 3-7 YTL arasindadir.
• erotikmarketler gerek duydugunda daha hizli veya daha güvenli gönderimde bulunmak amaciyla kargo firmasi degisikligi yapabilir. Müsteri memnuniyeti nedeniyle yapilan degisik için ek bir ücret talep edilmez.
  

Kurye ile Yapilan Teslimatlar (Istanbul Içi)

• Saat 20:00 ye kadar verilen siparisler teyit edildikten sonra ayni gün teslim edilebilmektedir.
• Kurye ile teslimatlarda (Istanbul içi) 2-4 saat içinde teslimat yapilabilmektedir.
• Kurye ücretleri ilçelere göre degismekte olup 8-30 YTL arasindadir.
• Kurye ile ulastirilan siparislerde nakit veya kredi karti ile ödeme yapabilirsiniz.

Ups Kargo ile Yapilan Teslimatlar (Türkiye Geneli)

• UPS Kargo ile normal sartlar altinda 1-3 is günü arasinda teslimat yapilmaktadir.
• Saat 16:00 ya kadar telefonla teyit edilen siparisler ayni gün, saat 16:00’dan sonra teyit edilen siparisler ertesi gün kargo edilir.
• Kargo ücretleri Türkiye genelinde 8-15 YTL arasindadir.
• UPS Kargo ile ulastirilan siparislerde nakit veya kredi karti ile ödeme yapabilirsiniz.
  

Tüm Siparislerde:

• Paketler içerigi anlasilmayacak sekilde gizli ve kapali kolide gönderilmektedir.
• Ürün teslimati sadece aliciya veya alicinin belirttigi diger bir kisiye yapilmaktadir.
• Ulasim ücreti aliciya aittir. 200 YTL üzeri siparislerde ulasim ücreti erotikmarketler tarafindan karsilanir.
• Siparisleri ister adresinize isterseniz size en yakin kargo subesine isteyebilirsiniz.
• Gönderinin dogru kisiye ve zamaninda teslim edilebilmesi için teslimat yeri ve telefon numarasini dogru sekilde verdiginizden emin olun.
• Kurye ve UPS ile istenen siparisler telefonla teyit edilerek gönderilmektedir.
• Önceki siparislerinizi ve mevcut siparislerinizin durumlarini siparis takip kismindan görebilirsiniz.
• Kapıda ödeme sisteminde ücret 15 YTL dir.

Iade Sartlari ve Ürün Iade Prosedürü

erotikmarketler iade islemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. erotikmarketler satilan her mal orjinal kutusu, garanti belgesi ile birlikte satilabilir ve kullanilmamis ise 7 gün içerisinde iade alinir.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak asagidaki sartlara baglidir:

• Genel olarak satin aldiginiz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satilabilirligini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
• Kullanilmis, tahrip edilmis vesair sekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Iade, teslim edildigi sekilde yapilmalidir.
• Üründe ve ambalajinda herhangi bir açilma, bozulma, kirilma, tahrip, yirtilma, kullanilma ve sair durumlar tespit edildigi hallerde ve ürünün müsteriye teslim edildigi andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alinmaz ve bedeli iade edilmez.
• Ürün müsteriye ulastiktan sonra ortaya çikabilecek olumsuz durumlar için, hemen müsteri hizmetlerinden bilgi alinmalidir.
• Iadesi yapilacak olan ürünler, erotikmarketler çalistigi kargo sirketleri tarafindan bize ulastirilmalidir. Hasarli ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde ihbar edilip sonraki 7 gün içerisinde elimize geçtigi takdirde kargo ücreti erotikmarketler tarafindan karsilanacaktir. Aksi takdirde ücret müsterimize aittir.

Iade ürünler, asagidaki islemleri görür:

• Iade ürünler sorumlusu tarafindan teslim alinir, sirket kayitlarina islenir.
• Ürünle ilgili hata tespit edilir.
• Hasar bilgilerine göre telefon veya e-posta ile müsteriye haber verilir. Hasari giderilmis ürün 6 isgünü içerisinde müsteriye teslim edilir ya da tamiri veya telafisi mümkün olmayan bir ürün ise bire bir ürün degisimi yapilir.

Teslimattan kaynaklanan problemler
Özel Kargo Firmasi ile yapilan gönderilerde, tasima sirasinda paketin zarar görmesi durumunda zarar erotikmarketler tarafindan telafi edilir.

Zarar görmüs paket durumunda:

• Zarar görmüs paketler teslim alinmayarak teslimatçi firmaya tutanak tutturulmalidir.
• Eger teslimatçi firma yetkilisi paketin hasarli olmadigini düsünüyorsa, orada paketin açilarak ürünlerin hasarsiz teslim edildigini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkiniz vardir.
  
• Paket tarafinizdan teslim alindiktan sonra teslimatçi firmanin görevini layikiyla yaptigi kabul edilmis sayilir.
  
• Paket kabul edilmemis ve tutanak tutulmus ise, durum, tutanagin sizde kalan kopyasiyla birlikte en kisa zamanda erotikmarketler a bildirilmelidir. erotikmarketler yetkilileri en kisa sürede yeni ve saglikli bir teslimatin gerçeklesmesini saglayacaktir.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda erotikmarketler@hotmail.com adresinden bize ulasabilirsiniz!

Dikkat: Siparisinizle ilgili her tür iletisiminizde mutlaka siparis numaranizi bildiriniz.